Chatmoderatie door ChatWeb
Het succes van uw website staat of valt met de kwaliteit van de chatmoderatie. Met het ervaren team van ChatWeb haalt u er het maximale uit, zonder zorgen over het aannemen, inwerken, inroosteren of betalen van chatmoderators. En dat alles tegen een kostendekkend tarief. Onze moderators versturen per binnenkomend bericht vaak meerdere berichten terug, zodat gesprekken goed door blijven lopen. Dit is uiteraard allemaal inbegrepen in ons scherpe tarief van slechts €0,33 excl. BTW per door uw leden verstuurd bericht!
Zelf de beantwoording regelen
Wilt u liever een eigen team van moderators inzetten? Dan kunnen wij u tegen een kleine vergoeding voorzien van een aantal handige modules die veel werk uit handen nemen. Lees hieronder meer over deze modules en de bijbehorende maandelijkse kosten.
- • Contract: Natuurlijk kunt u uw moderators een papieren contract laten ondertekenen, maar digitaal signeren is veel makkelijker en sneller. U kunt een eigen contract uploaden, of gebruikmaken van ons standaardcontract.
- • Training: Als er één module is die we zeker aanraden, dan is het deze. Hiermee kunt u nieuwe moderators superveilig inwerken, zonder risico dat er foutieve berichten naar uw leden verzonden worden. Een echte lifesaver!
- • Planning: Wilt u met een rooster werken? Deze module biedt volledige flexibiliteit. Stel eenvoudig een vaste planning, weekplanning, of een combinatie daarvan in. Zo houdt u goed overzicht over wie wanneer actief moet zijn.
- • Facturatie: Werkt u met zzp'ers? Dan automatiseert deze module de facturatie volledig. Stel verdienmodellen in en voeg bijvoorbeeld bonussen toe zoals een weekendbonus.
- • Bewaking: Wilt u altijd op de hoogte zijn van de prestaties en beschikbaarheid van uw team? Stel drempelwaarden in en ontvang automatisch een melding via het dashboard en per e-mail als er iets misloopt.
| Module | Omschrijving | Kosten excl. BTW | Kosten incl. BTW |
|---|---|---|---|
| Module #1 | Moderator contract | €10,00 per maand | €12,10 per maand |
| Module #2 | Moderator training | €10,00 per maand | €12,10 per maand |
| Module #3 | Moderator planning | €10,00 per maand | €12,10 per maand |
| Module #4 | Moderator facturatie | €10,00 per maand | €12,10 per maand |
| Module #5 | Chat bewaking | €10,00 per maand | €12,10 per maand |
Custom chatmoderatie
Heeft u behoefte aan een team dat berichten beantwoordt binnen een ander chatsysteem dan het onze? Ook dat behoort tot de mogelijkheden. Dankzij onze ruime ervaring kunnen wij de moderatie moeiteloos oppakken in uiteenlopende systemen; van moderne platformen tot klassieke toepassingen. In het verleden hebben wij zelfs de chatmoderatie verzorgd voor een teletekst-chat! Voor dit soort maatwerk hanteren wij uiteraard een aangepast tarief. Hoewel onze voorkeur uitgaat naar moderatie binnen ons eigen systeem, voorzien wij u graag van een voorstel op maat.
Interessant?
Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. We informeren u graag verder.